MGTS: "Phone Wizard" y la intensificación de la lucha por los usuarios de internet

МГТС: «Телефонный мастер» и активизация борьбы за интернет-пользователя MGTS Rueda de prensa, celebrada en la exposición "InfoCom-2007", un acontecimiento trascendental que es difícil incluir: tipo nada fundamentalmente nuevo de que no. Por otro lado, para aclarar la política general de la empresa y las tácticas interesantes de Comstar UTS mercado de Moscú duro a la competencia de acceso a Internet de banda ancha. Y estas acciones afectan directamente a los intereses de muchos de nuestros lectores. Al final del artículo - una referencia a un pequeño manual en los servicios digitales.

МГТС: «Телефонный мастер» и активизация борьбы за интернет-пользователя

"Doble personalidad" como una herramienta de la competencia

Hasta hace relativamente poco, MGTS "especializados", principalmente en la prestación de los servicios tradicionales de acceso a Internet por cable de telefonía y de banda ancha es casi en forma, el proyecto "Stream" ha dedicado "Comstar-Direct. Y participó en bastante éxito, la marca Stream es bien promocionado en el mercado y es más que conocido. De pronto, en septiembre anunció el lanzamiento de Moscú MGTS mercado de acceso de banda ancha, y desde octubre ya ha comenzado a operar tres nuevas propuestas arancelarias. A primera vista, la decisión no tiene sentido y sólo conlleva gastos adicionales para la publicidad, la promoción del "nuevo" proveedor de servicios de Internet, etc ¿Qué hay de malo en "Stream", y lo que inventar un nuevo proveedor en lugar de impulsar la promoción existentes? Tanto más desde el punto de vista técnico se trata de una "invención" de otro proveedor, el equipo utilizado es el mismo, y con el advenimiento de la "Internet no de MGTS verde rejilla ATS posineyut, y" Contrato para el servicio "todavía se encuentra en nombre de Comstar-Direct.

Sin embargo, en una competencia cada vez mayor en la idea de mercado de Moscú podría tener sentido. Manual de Comstar directo ya ha anunciado sus planes de "desarrollo" el 50% del mercado de banda ancha de Moscú en 2011, y el proyecto "Internet de MGTS - un componente importante de una estrategia global.

Lo primero que me viene a la mente - la creación de proveedor de otra marca de servicios de Internet diseñado para tirar en un número de clientes que van desde la elección y en busca de una posible las decisiones presupuestarias. De esta manera, se fue a MTS en Ucrania, la creación de un operador virtual completo "pantalones vaqueros" sobre la base de la red existente de UMC. La gente está esperando la llegada del nuevo operador con los precios supuestamente bajos, y la gente de este nuevo operador se enfrenta a un virtual "Jeans". Los costes de creación y promoción de un desbordamiento de nuevo justificada en "jeans", los abonados que, en cualquier caso no seleccione UMC con su reputación de "cara" declaración.

МГТС: «Телефонный мастер» и активизация борьбы за интернет-пользователя
Tal medida de Comstar UTS, parece lógico tratar de atraer a una parte de los usuarios que no son exigentes de las redes domésticas, regocijo en la vida y amplios recursos locales para planes tarifarios, tales como el Internet más populares.Es posible que haya encontrado anuncios publicar los proveedores locales, tales como "acceso a Internet ilimitado por sólo $ 100 al mes!", "Acceso ilimitado a Internet 10 veces más barato!", Etc. Sin embargo, la lucha por este segmento de mercado es inútil y sin sentido: dejar caer el nivel de precios aún por debajo de lo irreal, y ofrecer a sus usuarios un acceso rápido y gratuito a terabytes de MGTS contenido robado no puede por definición. Y así, si se trata de este gran segmento del mercado de banda ancha de Moscú?

Objetivo del proyecto "Internet de MGTS - seleccione propios de los clientes potenciales, a los que no son alcanzados por los competidores de rápido crecimiento, tales como" Corbina ", y los usuarios potenciales propios a la búsqueda de opciones adecuadas no quieren o no pueden. Es decir, los de la existencia de Internet, en principio, ellos saben, pero no quiere comunicarse con dificultades técnicas y gastar mucho dinero en línea. Sin embargo, estos usuarios potenciales, incluso en técnicas avanzadas de Moscú, cientos de miles. Sin contar los que habitualmente pasa ocasionalmente el acceso telefónico a doscientos rublos al mes, y todavía creen que el acceso de banda ancha - es difícil y costoso. Manual de Comstar UTS considera que MGTS tiene varias ventajas clave, lo que permite competir eficazmente en el mercado de banda ancha presupuesto.

МГТС: «Телефонный мастер» и активизация борьбы за интернет-пользователя
Según el estudio "Imagen MGTS» (GFK, diciembre de 2006), el índice de la confianza y la lealtad de los usuarios MGTS es extremadamente alta y asciende a hasta un 76%. Estas cifras no tienen dudas, aunque la formulación de preguntas a veces falla, y sería interesante conocer la metodología del estudio. Tanto más que cuestionado, al parecer, MGTS abonados. Recuerdo la famosa broma: ". Aplicación de la encuesta por Internet que el 100% de las personas en Rusia el uso de Internet" Fuera lo que fuese, pero la autoridad de MGTS es muy alto, aunque muchos creen que la empresa de tradición conservadora y no esperar que MGTS las iniciativas pendientes.

En segundo lugar MGTS ventaja de peso - la forma de crédito de pago y la inclusión de la tarifa de licencia para proyecto de ley de acceso a Internet cada mes. El diseño familiar y la falta de zamorochek superfluos con goce de sueldo, para muchos es importante.

Por último, otra ventaja - la frase mágica: "Llegará un maestro de la voluntad libre, creado y todo lo que tiene que ganar el mismo día." Es decir, sin pensamientos molestos sobre lo que no entiendo nada, no hay problemas con la selección y las preocupaciones adicionales. Todo está ya pre-seleccionados, formados y regulados, nada de búsqueda-compra. El precio también calienta el alma: 123 rub. 50 kopeks. al mes por acceso ilimitado a Internet en el principio de "todo incluido", la configuración e instalación de forma gratuita. Por lo menos, se comprometió a liberar a la conferencia de prensa. Y si el módem no renta, y comprar y ahora 97. por mes, el precio cayó por debajo de la previsión de una correa psicológica cien rublos. Y lo más importante, nada de pensar y de sufrir de un complejo de inferioridad demasiado, no, nadie va a hacer preguntas como "¿Dónde estás en la caja de conexiones de entrada?", "Instalado en su tarjeta de red de ordenadores?" Y "Lo que tenemos espera que el tráfico mensual? ". Además, el maestro de MGTS - un respetable, certificado oficialmente, y por supuesto, de la conexión telefónica cuando se acerque la mail.ru sitio Apuesto a que el humo no caer.

Maestro mago?

La pregunta es, que en la práctica para poner en práctica estas ideas. Ejecución de "Asistente de teléfono" y desplegó el sistema de formación del personal necesario, opera un servicio de número único servicio de información 636-0-636. Se supone que un pueblo entrenado experto y cortés con un mono limpio MGTS entrará en la casa, cuidadosamente presentada obuet cubre zapatos, y todo listo hacer. Y en el proceso para asesorar sobre todas las cuestiones de actualidad de Internet. Las garantías de la gestión de MGTS, como una maestría milagro en Moscú ya se está ejecutando a 270 personas, y al final del año su número se ha casi duplicado.Algo así como el asistente llamó para arreglar un enchufe de teléfono, es un asunto entre preguntó con mucho tacto "no es si usted necesita un Internet en casa?" Y en seguida sacó la maleta accidentalmente rancio hay ADSL-modem y un CD con drivers. Edakii piano en los arbustos con el emblema de MGTS.

De hecho, para ofrecer Internet en MGTS a todos los propietarios de tomas de teléfono roto puede ser, pero no necesariamente. Para promover el proyecto no costosa campaña publicitaria no es necesario, es imprimir la copia del anuncio en la factura mensual. Y / o hacer una selección de habitaciones de apartamentos no están conectados a la corriente, y específicamente de los números de llamar. Mucho más puede llegar a su gobernante mano.

Los aranceles y la competencia

Arancel planes MGTS de Internet en el mismo sitio, no los encontrará simplemente no hay. Así como no hay información detallada sobre este proyecto. En principio, es lógico: el proyecto está dirigido a aquellos que están comenzando a pensar acerca de la conexión a Internet. A pesar de que aún simplemente no tienen tiempo para preparar la sección correspondiente.

Algo de lo que la información útil se encontró en el bloque de noticias en el sitio "Stream", una copia se puede encontrar aquí. Sí, a una velocidad de 128 Kbps películas no se ven y la música no temblar, pero en este caso no es necesario. De la tarifa propuesta se ve claramente que el MGTS de Internet "y" Stream "prácticamente no se solapan y un desbordamiento de usuarios especiales" Stream "no debe ser. Sobre la idea de los comerciantes, estos tres tipo de nivel de entrada que es justo y debe cerrar la brecha en el mercado de los usuarios sin experiencia que todavía no han distinguido de kilobits por kilovatio. Y cuando rasprobuyut y quieres más, entonces sus servicios "Stream", en beneficio del módem ya está ahí, todo está conectado y funcionando.

En general, el enfoque es muy cierto. Se compararon las tasas con otros proveedores de acceso de banda ancha no es realista, porque los límites de velocidad inherente y ADSL asimétrica, pero puede utilizar las ventajas existentes: acceso fácil (publicidad incluida), un cliente potencial, el tiempo mínimo y la complejidad de la conexión es totalmente infraestructura lista. Casi todo el trabajo del equipo técnico de la red se ha completado todavía, y el par de cobre en una toma de teléfono de liquidación, con sólo "a su vez a través de Internet." Por lo tanto, los ingresos hasta un cien rublos mensuales de los abonados de bajo presupuesto - mucho mejor que nada, y para las estadísticas de conexiones útiles.

Lo que usted es tímido para pedir

Un poco de noticias buenas, que para muchos usuarios de centrales digitales no tan pequeño: en MGTS preparado e impreso una especie de "Manual para Dummies" en los nuevos servicios digitales. Con todos los códigos de activación / desactivación, y la explicación es casi un lenguaje sencillo. Está claro que el principal objetivo - para fomentar el consumo de los servicios pagados, pero bueno todavía, y muchos vienen muy bien. folleto de Niza y útil dada en la conferencia de prensa, la circulación, muy probablemente por los sitios razvezut teléfono. Encontrar la versión electrónica no, había de romper un folleto, gatear y conducir a través de FineReader. ¿Quién se supone que - tomarlo y utilizarlo para la salud, archivo pdf ~ 600 KB.