Financiero y el swing estadística
Indicadores básicos financieros y estadísticos de las empresas públicas deben estar abiertas, entonces, que son públicos. ¿Quieres recaudar dinero para los inversores extranjeros - por favor, si usted proporciona acerca de usted la información financiera global ", un gato por liebre" sofisticados inversores extranjeros no comprar más. Aunque incluso los más ultra-fiable y estable con las empresas significa a veces se encuentran en bancarrota miserable. Los ejemplos no están muy lejos a buscar: sacudió todo el mundo occidental el colapso financiero del gigante de EE.UU. Enron demostró claramente toda la objetividad y la integridad de los auditores de renombre en todo el mundo. Sin embargo, estos casos todavía es la excepción: una auditoría financiera independiente por lo general implica indicadores suficiente transparencia son auditados regularmente corporación.Los indicadores de resultados de los estados financieros al desafío que no tiene sentido, las cifras globales son fáciles de verificar y comprobar. Sin embargo, el "contenido" de estas cifras depende en gran medida por la política de empresa financiera y estadística. Por ejemplo, una combinación de ARPU de indicadores interrelacionados y el número total de abonados es en gran parte depende de los deseos a corto plazo del operador y la situación del mercado. Teóricamente, las tasas no se puede "plataforma", pero en la práctica hay un amplio espacio de maniobra - ". Travesura infantil" aunque sólo sea para permitir la facturación de tales profesional como auditor de las cosas parece que la obligación de controlar, pero en la práctica no siempre es posible. Aunque en cualquier caso, la regla "sacó la nariz - la cola pegada" en un rendimiento financiero constante sigue funcionando: uno arbitrario (por ejemplo) un aumento de la base de abonados supone un descenso inevitable en el ARPU (ingresos medios por abonado).Lo que, de hecho, se observa en el caso de MTS con los estados financieros para el tercer trimestre: inexplicablemente salida baja tasa de prepago-abonado de crecimiento de los ingresos (en comparación con VimpelCom), y la disminución inesperada en el ARPU (5%) habría sido difícil de explicar, aparte , pero la combinación de estos hechos parece absolutamente lógico.
Transformación de la cantidad en la "calidad"
El concepto de base de clientes de calidad - algo precario y difícil de alcanzar. Hace cinco y siete años acerca de este muy poca gente pensaba: pagar por el vínculo 40-80-200 dólares al mes era un "calidad" por definición. Ahora los tiempos no son las llamadas de mal humor estropeado por numerosas iniciativas de marketing, y pagar el operador no es muy impaciente. Una charla gratuita - por el contrario, no es ninguna excepción. Y plenamente consciente de que su "alma inmortal abonados - en forma de fotocopias del pasaporte - es un valor estadístico para el operador. Lo principal es que esta misma "alma inmortal" puede vender al por mayor y al por menor tanto como sea necesario (no se pierde nada!), Aunque sólo sea por una fotocopia del "alma", incluso un poco de algo para dar: no es un "cuatro-es dólares vale diez, por lo menos un puñado de imágenes de color en la pantalla del teléfono móvil, además de los $ 5 ya habitual en el equilibrio de 48 rublos rusos. Lo que ya está aquí "abonbazy calidad" Gracias, si se pronuncia la tarjeta SIM no va a volar a la basura el día siguiente después de la compra. Pero incluso si las moscas, aún en los próximos seis meses, los suscriptores siguen siendo inscrito como un activo, se adornan las estadísticas de la empresa y para complacer a los ojos de los inversores. Debo decir que en una u otra manera esas "técnicas de marketing" han pecado, tanto de la cita en el operador de bolsa de valores.La inevitable reducción del ARPU, mientras que ya hemos hablado (la gran mayoría de "virtual" los usuarios no generan ingresos), pero aquí hay otra figura insidiosa - el coste de la adquisición de un nuevo suscriptor (SAC). Con relativamente equitativa "distribución" de las tarjetas SIM no rentables por el bien de suficientes estadísticas creador superiores más grandes. Mucho más rentable mantener a los clientes existentes entre los "activos", el costo de mantenimiento de la actividad (o "actividad") ya está conectada la tarjeta SIM es el único menores que los costos de las campañas y publicidad sellado kits + comisión a los vendedores. En este ámbito, nuestros operadores respetados, muchos han tenido éxito. Por otra parte, últimamente casi todos los "naduvatelskie" iniciativa (en el sentido de que el programa se abonbaz legales inflar) atado a un cargo pendiente por su lealtad al principio de "sillas de la mañana -. Noche del dinero" Ejemplos martillado todo: "es útil para los Bucks se emiten a plazos de micro-porciones, 100 minutos libres paro se mide dosis durante 60 segundos por día, etc La esencia de los "Juegos" que la lectura acariciado seis meses abonbaze estancia post-mortem se inicia después de la recepción (y gasto) de la última dosis de un operador de regalo favorito generosa.
La penúltima "Paso Fácil"
La siguiente fase - el equilibrio sobre el borde de la legalidad. Más precisamente, al borde de la ética del mercado. técnicas de belleza radica en su integridad en términos de la legislación, y los inversionistas extranjeros (y la audiencia internacional influyente?) Entrar en detalle completamente inútil, pero ninguno de estos conocimientos y no se lo digas. Estos ejemplos son muy numerosos, aunque la evidencia documental de los hechos, por razones obvias, un poco más atrás.Por ejemplo, muchos suscriptores de Beeline al borde de la liberación (y "perdido" de las estadísticas existentes) recibieron SMS-mensaje con una propuesta para llamar al número 06412 y recibe una "sorpresa" en un billete de $ 1. Texto de auto-informante: "Estimado suscriptor, Entendemos que para usted es muy importante para mantenerse en contacto Tenemos que llenar su saldo de un dólar, mantener la comunicación para reponer el equilibrio, pulse 1...""De pronto" - más allá de
Finalmente, la última - la final? - Etapa: El uso de "tecnología de la información" para los fines previstos. Se trata de tecnologías, generando directamente el "derecho" de información estadística para los informes. La tentación es grande, y al microscopio de las costas. Aquí comienzan a moverse en la realidad de tierra muy, muy débil difícil de probar. Por ejemplo, hubo rumores sobre la acumulación de dólares virtuales en cuenta Jeans-llamadas pasó su año nuevo equilibrio a partir del 1 de enero de 2005 y desde entonces no ha "ir en línea" con los muertos tarjetas SIM. Sí, y si todos estos suscriptores absurdo y caprichoso en el juego intelectual de dígitos equipo y el intercambio de profesionales? La apoteosis de la virtualización - "atrapado" entre los dos MTS facturación (CBOSS y FORIS) matriz bastante grande de pseudo-usuarios con la misma cantidad en el balance ($ 0,01). Así que se apresuran a este "holandés errante", con sus millones (y un poco) la tripulación de la tormenta espacios de facturación olas antes de que finalice 2005. Y entonces - como la suerte: o bien seguir siendo capaz de llegar a un acuerdo y mover el "holandeses" en FORIS, ya sea en el intercambio regular de informe MTS sonidos uno más frases como: "El ingreso promedio mensual por usuario (ARPU) de Rusia ha disminuido, debido a la reducción del tráfico por abonado. El coste de adquisición por suscriptor (SAC) en Rusia no han cambiado y ascendieron a 18,6 dólares, debido a las comisiones de distribuidor más bajos y las promociones de continuar en la promoción de una imagen actualizada del sistema multilateral de comercio. Promoción de "una imagen actualizada del sistema multilateral de comercio" - algo muy serio, en este caso un montón de cosas que usted puede escribir apagado. Con un fuerte deseo - incluso de la misma marca Beeline volver.Mundana aritmética o álgebra de cambio?
Como demuestra la historia, toda la "ciencia de cohetes" de información estadística, inevitablemente se encuentra con la dura realidad de la realidad física. Excavar las sutilezas del razonamiento / postulados y los informes de contabilidad puede ser, pero es interesante sólo para los especialistas. Recordemos la canasta de consumo conocido del hombre soviético desde el IV Stalin: botas de planta de Novgorod por sus cualidades de los consumidores son iguales a las botas de invierno, los diseñadores franceses superior, abrigo del ejército - un abrigo de piel. Y todo era técnicamente cierto, las estadísticas - una ciencia exacta. A diferencia de la química vechnorossiyskoy.Con respecto a nuestro mercado de las telecomunicaciones todo este "problema histórico" se traduce en una celebración primitiva no es difícil de botas de Novgorod: osypletsya comercialización de cáscara y de TI-nakrutok tarde o temprano, dejando un residuo seco de la red real, los usuarios reales y las cifras reales. Sí, en el marco de los ingresos generales del ARPU, y números de abonado, incluso en los operadores abierta (de intercambio) claramente hay un margen de maniobra, pero la condicionalidad de los indicadores individuales de los operadores rusos se hacen evidentes y para los inversores occidentales. Intercambio - no es un analista inteligente y no un periodista, no se deje engañar.En cuanto a la confianza en tal o cual información métrica particular, ¿vale la pena tanto se centran en estos "secreto a voces"? Desde la perspectiva del consumidor es más importante que la estabilidad financiera global de la empresa, tarifas razonables y siempre trabajando el teléfono. Un futuro más que probable "colapso" del sistema multilateral de comercio abonbazy número en el largo plazo es poco probable que empeore la situación real del mercado: un funcionamiento de red y no ir a ninguna parte, y la traducción de la mítica y "dormir" los suscriptores en la condición de "muerto" sería beneficioso para ceder el ARPU. Y, dicho sea de paso, la reputación del sistema multilateral de comercio en su conjunto - y que ya existen los primeros indicios tentativos de "el nido de abeja federales líder.