Beeline: El desarrollo de los pagos móviles

Билайн: Развитие мобильных платежей "Billetera móvil" de transformación a un servicio universal "pagos móviles", las formas y las perspectivas de desarrollo del comercio móvil. Que "sabe" Beeline teléfono móvil de hoy, y lo que iba a enseñar en un futuro próximo.

comercio móvil se está desarrollando en Rusia es difícil, a menudo por ensayo y error. El mercado para estos servicios son las tecnologías existen y han madurado a una realización práctica, los detalles de Rusia de una proporción anormalmente elevada de flujo de tráfico gustaría animar a la promoción activa de pago móvil sin dinero en efectivo. Número de tarjetas SIM activas en manos de la población es varias veces el número de tarjetas de "activo" del banco, como en los servicios bancarios pequeñas ciudades a menudo no están disponibles en todo. En contraste con el servicio (cobertura) de las redes celulares que sean accesibles incluso en las más inaccesibles (con perdón de la tautología) lugares. Sin embargo, para esta operadores tendrán que enfrentarse a todo desconocido para ellos en los negocios. Nuestro material de las tendencias y perspectivas del desarrollo del comercio móvil se puede encontrar aquí, y el tema de la charla de hoy - la aplicación práctica de los pagos móviles en el Beeline. Describe y responde a las preguntas Denis Zyryanov, jefe de comercio móvil y los pagos Beeline.

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Términos y definiciones

Dado que los términos en esta zona muy mal. En el sentido de que muy bien: cualquier "oficina privada", de pago móvil con las bolsas y la banca otras comercio móvil criados por miles, ahora estas frases en boga. Otra sería la de entender qué es exactamente lo tiene en cuenta todos los "upotrebitel", el término popular, pero al mismo tiempo deshacerse de la confusión con la misma denominación fenómenos esencialmente diferentes. No puedo olvidar pozaproshlogodny Infocom, que representan uno de los ministerios se convirtió en un ejemplo vivo de la tasa de transferencia de masa irreflexiva de importación en nuestra dura realidad. El banco de toda la cubierta de carteles del comercio electrónico "," e-flujo de trabajo ", e incluso no tiene miedo de la palabra" e-learning ". Se veía muy elegante y moderno, pero mejor no decir en voz alta. Por lo tanto, una intervención educativa sobre los principales términos y conceptos.

  • El pago móvil - las operaciones de pago iniciadas desde un dispositivo móvil.
  • Banca Móvil (ING) - servicios de banca a distancia a través de dispositivos móviles. Como bien dice Denis, el término en sí es hermoso, y gracias a esto, pero es común a la orilla de la salchicha, no te vayas.
  • comercio móvil - el modo de interacción con el vendedor por el comprador durante la compra.
  • billetera móvil - una por separado los fondos, depósito, en poder del titular o un tercero. N º de cuenta bancaria y la cuenta n º de cliente.
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¿Quién lo necesita

Deja solo una anécdota barbudo con su frase final, "... y que vive?", La experiencia de otros países, los pagos móviles han sido lo eficaces y útiles. Conveniente para nosotros, útil para la nación como un todo (corta la circulación incontrolada de dinero en efectivo) y rentable para el operador. Un dato interesante: el abonado rellena su cuenta personal, en promedio dos veces al mes, con un tiempo medio de "inactividad" el teléfono se pone a cero el saldo es de 36 horas por mes.Durante estas horas el suscriptor promedio permanece sin llamadas salientes, y el operador - sin las debidas garantías que le benefician de voz y servicios de valor añadido. Si bien el desarrollo del comercio móvil no sólo conducirá a una reducción de "muertos", sino que también proporcionan al operador un ingreso extra como un porcentaje del monto de la transacción. Por supuesto, no necesariamente los intereses se realizará al consumidor final.

Tecnologías prometedoras

Con respecto a las soluciones técnicas, la dirección más prometedora parece la tecnología NFC (Near Field Communications), que permite los pagos móviles sin contacto con el teléfono y una caja especial de registro de terminal o consola. Sin ningún tipo de adicionales "aluvión" de las funciones como el envío de mensajes SMS, ejecutar la aplicación java-o un conjunto de comandos USSD. No es sólo para aliviar la difícil situación de los consumidores técnicamente analfabetos, no es menos significativo ahorro de tiempo. Especialmente en los lugares de cola. Según Dmitri, el cálculo del caso de negocio condicional para servicios de McDonald's de aceleración de cinco segundos en la posición destinada a la empresa una suma adicional de $ 20 millones.

Hasta hace poco se asumía dos formas de aplicar la tecnología NFC para el comercio móvil: La reproducción del firmware de la tarjeta SIM o directamente al teléfono, el principal partidario del "teléfono", opción defendida por Nokia. En abril de este año sacó la versión definitiva de la norma, al final se decidió que "se completa» de la tarjeta SIM. Aunque los teléfonos para evitar completamente la actualización fallará porque, para la aplicación plena de los vehículos de esta tecnología será equipado con una antena integrada, etc

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servicios de banca móvil (gestión de cuentas) en relación con el comercio móvil se ve desde todos los puntos de vista de decisión "correcta". El operador no interviene en la relación financiera del vendedor y del comprador, y cualquier "billeteras móviles" no actúa como un mediador y un eslabón adicional. Por otra parte, con micro-tarjetas no son rentables para el vendedor por el costo adicional considerable (coste por transacción). El factor tiempo también juega un papel en la autorización del banco el pago de cableado tiene un montón de preciosos segundos. Una solución interesante es el uso Corporation NTT DoCoMo: el equivalente de $ 100 siempre está "listo" en el teléfono y se puede utilizar para el instante micro sin confirmación / autorización, entonces hay Autorecharge esta cartera virtual a su cuenta bancaria.

Con respecto al estacionamiento samooplaty SMS-servicios, bebidas, cigarrillos y otras cosas pequeñas, estas tecnologías son bastante comunes en el extranjero. Sin embargo, los pagos sin contacto NFC son mucho más conveniente y versátil solución.

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Aquí y Ahora

De acuerdo con la Beeline, la especificidad de Rusia no deja mucha opción, "plástico" la mayoría de los rusos utilizan una o dos veces al mes cuando los salarios que reciben en el cajero automático. Es decir, en un futuro próximo, los operadores tendrán que actuar como intermediario entre el vendedor y el comprador, y luego - ya veremos. El proyecto "Mobile Wallet" fue lanzado en el verano de 2005 y ha desarrollado desde entonces, poco a poco transformándose en lo que ahora es llamado el "servicio universal de pago móvil. Se suponía que iba inicialmente a utilizar una cuenta virtual aparte, que puede rellenar alguno de los numerosos métodos existentes. Una especie de "intermedios tampón" zona para el almacenamiento de dinero abonado, las cuentas personales adicionales, existentes al mismo tiempo con el director. Desde el punto de vista del operador, que parecía cómodo, eficiente y debería haber sido arreglado todo. El dinero de la cuenta adicional se puede utilizar como desee, incluyendo a completar la cuenta principal.A cambio de la conveniencia de hacer el pago de diversos bienes y servicios, la capacidad de agregar de inmediato a su / cuenta de otra persona y similares, el operador, además de la lealtad de ponerse en uso sin intereses de una cierta cantidad adicional en la segunda vuelta. Bagatela, sino también agradable. Sin embargo, el proyecto se llama, "no lo hacía, la gente de todos los encantos de las cuentas adicionales que no estén perforadas.

Como resultado, en 2007 por un especial llamado "avance", decidió abandonar la cuenta y hacer el proceso lo más transparente y fácil de leer. Hay un común, fácilmente renovable (importante!) De la cuenta personal de que el dinero se descuenta de los servicios móviles. Y la misma cuenta se puede utilizar para todos los pagos móviles otros: comprar entradas de cine, las mercancías en las tiendas en línea, servicios públicos, etc, hasta reponer el saldo de tarjetas SIM de otros operadores. Con una impresionante lista de beneficiarios potenciales están disponibles aquí.

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Sin embargo, abandonar por completo la cuenta de depósito adicional no. Lo primero que note es imposible para los suscriptores en cuenta otros recarga de Beeline. MTS, Megafon, SMARTS o Tele2 - por amor de Dios, y para "lanzar" dinero a la tarjeta SIM otra postal del operador nativo si se quiere crear una cuenta de anticipos adicionales, para decirlo a la cantidad deseada, y sólo entonces recargar la cuenta de Beeline, incluso del propio, aunque un extraño. Las razones de esta discriminación inesperado, supongo, pero expresó su hipótesis sin fundamento no quieren. Como un consuelo: que generó los avances más adicionales de ningún trabajo no es suficiente para hacer un pago en su número de teléfono, en sustitución de la primera "9" a "6", una descripción del procedimiento se puede encontrar aquí.

¿Cómo será el sistema de distinguir entre el avance y la cuenta de regular y hacer frente a qué y por lo que es para sacar dinero? Sí, no entendía. En el desempeño de la falta de pago comprueba en primer lugar la presencia o estado de cuenta de anticipos, a falta de dinero se debita de su base. Así que en el caso de falta de voluntad para "congelar" el dinero en una cuenta adicional para reponer los balances de los abonados de Beeline usará "traducción móvil" con todas sus restricciones consiguientes.

La segunda excepción a las reglas - las tarifas de pospago con la forma de pago, de crédito palabras. Esto no está disponible para los suscriptores en general, el pago de bienes y servicios directamente desde su cuenta principal, una cuenta de anticipos por separado, se creará en ningún caso. Pero con esta característica "pago móvil" todo clara declaración categóricamente no quiere actuar como un acreedor de la organización. Permitirá a los suscriptores de pago de servicios de comunicación en un mes y medio después de su consumo sigue bien, por otra parte, que esa política estimula el consumo de servicios. Pero el público de pago de los servicios, bienes y así sucesivamente con litsevika postpago significará un préstamo sin intereses por un período de 25-55 días, dependiendo de la fecha de pago.

¿Cómo funciona?

Con la esperanza de cambio de moneda de la cuenta en WebMoney, Yandex de dinero y otros billetes virtuales esperar decepción, no "divisas" las operaciones que no se proporcionan. Según Denis Zyryanov, los intentos de incluir esta funcionalidad en una lista de los servicios fueron, pero la compañía de inmediato frente a cantidades significativas de fraude y la posibilidad de que se decidió a abandonar.

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lista de no fumadores para el pago de los servicios está en un sitio web dedicado "Rent", donde también se puede seleccionar la categoría deseada. Aunque, en mi opinión, es más conveniente para ir directamente al catálogo, es más rápido y más claro.El primer nivel de seguridad está trabajando contraseña, que tendrá que conseguir en el teléfono como un SMS-mensaje y escriba en la casilla correspondiente.

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Otro nivel de seguridad - las restricciones generales de la cantidad de pago (por cada transacción durante el día y la semana), una lista completa de las restricciones se pueden encontrar aquí. Como se puede ver la mayoría, "sin preocupaciones" las condiciones de pago de servicios públicos. Y está claro: en primer lugar, la cantidad de cuentas son bastante grandes, y en segundo lugar - interesados ​​en el pago a realizar fácilmente el seguimiento y el fraude probable es mínimo.

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Honestamente, sólo para meterse con el sistema empieza a darse cuenta poco a poco la cantidad de trabajo preparatorio. Por ejemplo, en la ventana de pago de vivienda y servicios comunales (HCS) que no sólo se detallan a pintar la figura dónde buscar ingresos, sino que también proporcionan un enlace directo a la página EIRTS sistema para verificar los cargos. Como un bono de compañía "- la oportunidad de pagar por los servicios de vivienda, sin un recibo, que también puede ser muy útil.

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Adicional importante de conveniencia - disponibles en el siguiente horario de SMS de pago por los servicios. Después de llenar el formulario de la página aparece una descripción de los SMS y mando y que es mucho más agradable, la capacidad de generar y obtener en la plantilla de teléfono SMS-listo. Que puede ser almacenado y utilizado más adelante para los pagos regulares, sin visitas al sitio, será suficiente si es necesario modificar el monto del pago en la plantilla.

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Cuando la transferencia de dinero al saldo de la cuenta de otros operadores de telefonía móvil son otro nivel de seguridad, en cuyo caso el pago será reafirmar el mensaje de SMS individuales. Como resultado, el procedimiento se prolonga durante 10 minutos, a pesar de que se están entretenidos en el proceso de mensajes SMS sobre el tema "Su solicitud ha sido recibida, espere al próximo con una confirmación." Por cierto, los desarrolladores de abandono: cuando los pagos anuncio dado la bienvenida a la inscripción "En pocos minutos recibirá un SMS con la solicitud de confirmación de pago. Respuesta por el envío de un SMS ... ». Neuvyazochka que la advertencia de una inminente SMS de confirmación siempre, aunque en la mayoría de los casos, se necesitan pruebas adicionales y no los mensajes SMS no recibidos. Diga, "esperar una respuesta ...".

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Llamamos la atención a una comisión del 5,5%, no a favor de una competencia Beeline. Cuando el pago de la vivienda y la comisión de servicios comunes es del 1%, el pago por derecho de MGTS no se cobra nada. Hablando de pagar MGTS: si la "forma" de los servicios públicos en las notas como todos los detalles "masticado", a continuación, especificar el formato de número se olvida. Véanse, por profesionales de las telecomunicaciones demasiado obvio y no necesita explicación. Aunque el sistema aún comprueba la validez de los datos y en caso de incompatibilidad "deshechas" dar un paso atrás con un mensaje de error.

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Por supuesto, no sin otros errores menores y problemas.Tal vez "zakapriznichat" el envío de SMS, los mensajes acerca de la imposibilidad de pago no siempre indican la verdadera causa, etc En términos generales, la transición forzada de la lengua rusa sistema de operadores USSD y SMS agregó molestia y reducen la calidad de servicio. En lugar de un sistema de transliteración de SMS-ki debe entregar 2,3 mensajes en ruso a pegar, a veces parte del camino se pierde. Por no hablar de los viejos teléfonos para recibir mensajes SMS sólo la memoria de la tarjeta SIM. respuestas en ruso USSD de duración son "demasiado duro", aunque sea relativamente nueva en los modelos, por no hablar de los ejemplares más viejos. Un baile conocido con una pandereta en torno a los signos de interrogación en lugar de texto en las pantallas de Samsung? De hecho casi seguro que los servicios de esta carrera, y mucho menos la forma "suave" palabras oídas las niñas en el centro de contacto ... Pero no es nada en comparación con el orgullo nacional que estamos sumidos en una "correcta" de las letras en la pantalla. Sus teléfonos para no producir aprendido, por lo que, al menos, la artesanía burguesa obligado a decir la "grande y fuerte," es también el caso. Pero esta es mi opinión personal, que "no puede igualar ...", etc

Planes

En el futuro, se comprometió a ampliar y mejorar el servicio. Lo más importante - el rechazo del uso obligatorio de los operadores de cuenta personal y la posibilidad de transferencia directa de su tarjeta de crédito. Lo más probable, la muestra se tomará de NTT DoCoMo modelo con un pequeño "tapón" cuenta virtual para micropagos. Cita:

  • Capacidad para utilizar una tarjeta de crédito, no sólo para reponer la cuenta, sino también para los pagos directos en alquiler, el cine, Internet, etc
  • Mejora de su cuenta personal, incluyendo su historial de pagos y la posibilidad de imprimir los recibos
  • Ampliación de la lista de servicios (billetes de transporte, multas, más tiendas en línea)
  • NFC - en el largo plazo, tan pronto como el mercado de la telefonía será la correspondiente
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En cuanto a la situación actual de las tarjetas de crédito, es que sigue aplicándose sólo "vinculante" tarjeta a la cuenta personal para pagar por Beeline y reponer el equilibrio. Pero se dio cuenta, francamente, muy bien, e incluso se puede hacer sin tener que visitar la oficina del operador. En el prepago de tarifa está disponible como un modo de transferir el saldo de cualquier cantidad, "la mano", y cuenta el modo de Autorecharge alcanza un umbral determinado. Por supuesto, el valor de umbral y la cantidad Autorecharge puede ser controlado por una descripción detallada del servicio se puede leer aquí. La utilidad de un móvil funcional exagerar. En Beeline sostienen que el sistema supervisa el estado de cuentas en el modo online y la probabilidad de bloqueo de teléfono móvil es pequeño, incluso para el umbral relativamente "baja" Autorecharge.

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